登録したメールアドレスを変更する手順は以下の通りです。
事前のご確認事項
- 【利用環境】モバイルアプリからはメールアドレスの変更はできません。Web版よりお手続きください。
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【ワークスペース設定】ワークスペースの設定で「メールアドレスの変更制限」が有効になっている場合、メールアドレスを変更することはできません。複数のワークスペースに所属している場合は、所属するすべてのワークスペースで変更制限を解除する必要があります。
- 設定の確認方法については、ヘルプ記事「メールアドレスの変更を制限する」をご確認ください。
- 【変更先メールアドレス】変更先のメールアドレスが、すでに他のNottaアカウントのログインメールアドレスとして使用されていないことをご確認ください。
メールアドレスの変更方法
- Notta Web版（app.notta.ai）にログインします。
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画面右上の「プロフィール画像」→「設定」をクリックします。
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「メールアドレスを変更」をクリックします。
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「認証コードを取得」をクリックします。
ご注意：メールアドレスの変更が制限されている旨のメッセージが表示される場合、参加中のいずれかのワークスペースで「メールアドレスの変更制限」が有効になっています。所属するすべてのワークスペースで制限を解除したうえで、再度お試しください。
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現在ご登録のメールアドレス宛に以下のようなメールが送信されますので、メール本文内の認証コードを確認します。
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認証コードを入力して「次へ」をクリックします。
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新しいメールアドレスを入力し、「メールアドレスを変更」をクリックします。
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変更先のメールアドレス宛に以下のようなメールが送信されますので、メール本文内の認証コードを確認します。
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認証コードとパスワード（※）を入力して「メールアドレスを変更」をクリックすると、メールアドレスの変更が完了します。
※パスワードが未設定の場合は、あわせてパスワードを設定してください。パスワードは以下の要件を満たす必要があります。- 8文字以上20文字以下
- 英大文字を1文字以上含む
- 英小文字を1文字以上含む
- 記号を1文字以上含む
- 数字を1文字以上含む
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メールアドレス変更が完了すると、自動的にログアウトされます。変更後のメールアドレスと同じパスワードで再度ログインしてください。
よくある質問
以前使用していたアカウントのメールアドレスが、卒業や退職などの原因で利用できなくなった場合、アドレスを変更できますか？
元のメールアドレスにログインできず、認証コードを受け取れない場合、Notta Web版から直接メールアドレスを変更することはできません。恐れ入りますが、新しいメールアドレスでアカウントを再作成していただくことを推奨いたします。
新しいアカウントを作成した場合、旧アカウントに残っている未使用のプラン期間はどうなりますか？
Notta のアカウントとパスワードを覚えていらっしゃる場合は、通常通りログインして引き続きご利用いただけます。もし残りのプラン期間を新しいアカウントへ移行してご利用されたい場合は、Nottaサポートチームまでご連絡くだいさい。
新しいアカウントを作成した場合、旧アカウントのデータを移行できますか？
現在、原則としてデータの移行はできかねます。旧アカウントの内容は、お客様ご自身でローカルにダウンロードして保存していただくことを推奨しております。なお、お客様がエンタープライズのユーザー様で、データの移行をご希望される場合は、お手数ですが、担当の営業までご連絡をお願いいたします。
メールアドレスを変更した後、なぜデータや購入したプランが消えてしまったのですか？
メールアドレスの変更手続きが完了しましたら、一度現在のアカウントからログアウトし、変更後の新しいメールアドレスで再度ログインしていただく必要がございます。 新しいメールアドレスでログインし直していただければ、データやプランはすべてそのまま保持されておりますので、ご安心ください。