専用フォームからのお問い合わせ手順

不具合が発生した場合やご不明点がある場合は、サポート窓口へお問い合わせください。お送りいただいた内容をもとに確認およびご案内を行うため、できる限り詳細な情報を記載ください。

 

目次

 

動画ガイド

 

PCからのお問い合せ

1、ホーム画面に「ヘルプとサポート」→「お問い合わせ」をクリックします。

 
2、「お問い合わせ種別」を選択し、不具合が起きている「関連ノート」および「お問い合わせ内容」を入力します。できればエラー時の画面キャプチャもいただけると助かります。
 
3、「送信」をクリックします。
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Nottaサポート担当者より、Nottaアカウントのご登録メールアドレス宛にご連絡します。

 

モバイルアプリからのお問い合せ

1、右下にある「アカウント」をタップします。

2、一番下までスクロールして、「フィードバック」をタップします。

3、「フィードバックの種類」を選択し、不具合が起きているノートのログ情報を選択してください。

4、「詳細な内容」を入力します。できればエラー時の画面キャプチャもいただけると助かります。

5、「送信」をタップします。

Nottaサポート担当者より、Nottaアカウントのご登録メールアドレス(またはフィードバックフォーム上に記載いただいたメールアドレス)宛にご連絡をします。

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