サポート担当

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アクティビティの概要

サポート担当さんの最近のアクティビティ
  • サポート担当さんが記事を作成しました:

    メールアドレスは変更できますか?

    1アカウント1メールアドレスとなる為、既にアカウント登録済みのメールアドレスには変更ができません。

  • サポート担当さんが記事を作成しました:

    録音・リアルタイム文字起こし

    Notta Web版にログイン後、画面右上の「録音開始」ボタンをクリックします。   クリックすると、録音と同時に音声がリアルタイムで文字起こしされます。 | ご注意事項 無料版では、リアルタイム文字起こしに3分の時間制限が適用されます。3分を過ぎると自動的に録音を終了します。プレミアム会員に登録することで、時間制限を解除することができます。   録音中に「||」をクリックすると、一...

  • サポート担当さんが記事を作成しました:

    Nottaアプリの「3日間無料体験」とは何ですか?

    バージョン5.10.0より、一部の無料会員にNottaをお気軽にお試しいただける3日間無料体験を提供開始いたしました。このページでは、Nottaアプリの「3日間無料体験」について説明します。   Nottaの無料体験とは バージョン5.10.0以降の一部の無料会員は、Googleアカウント及びApple ID 1アカウントにつき1回のみ無料体験の申し込みが可能です。無料体験では、3日間無料で...

  • サポート担当さんが記事を作成しました:

    文字起こし時間の計算方法について

    文字起こし利用時間は以下のように計算します。 1〜60秒までを1分、61〜120秒までを2分(以降同様)と、分単位に切り上げて計上します。

  • サポート担当さんが記事を作成しました:

    Notta限定会員の登録手順

    想定外のシステムエラーにより、アプリ版の「限定会員登録」機能に障害が発生し、利用できなくなりました。 早速、Notta Web版に限定会員登録機能を追加しましたので、登録手順をご案内致します。 1. Web版のログイン画面を開き、登録済みのアカウントでログインください。     ※ご登録がない場合はアカウント登録を行いください。 2. 右上のプロフィール写真をクリックして、「アカウント」を...

  • サポート担当さんが記事を作成しました:

    アプリの対応バージョン・OSについて知りたい

    ■対応OS ・iPhone/iPad …制限なし ・Androidスマートフォン…Android 7.0以降に対応しています。   ■対応バージョン ・iPhone/Androidスマートフォン…制限なし ・iPad …バージョン5.3.0以降で使用できます。

  • サポート担当さんが記事を作成しました:

    退会手続をNottaカスタマサポートに依頼したい

    Nottaカスタマサポートが退会手続きを代行して行うことは出来ません。 お手数ですが、Nottaアプリにログインして、ご自身で退会手続きを行ってください。 ●アプリ(iOS・Android)からの退会方法 1)アプリ版Nottaを起動2)画面下部の「アカウント」をタップ3)メニュー内の「アカウント管理」をタップ4)「アカウントを削除」をタップ5)画面の案内に沿ってお手続きください。   ※ア...

  • サポート担当さんが記事を作成しました:

    パソコンから「Notta.ai」ページにアクセスしても、画面が真っ白になって何も表示されません。

    ブラウザの不具合が原因で発生していると思われます。 パソコンの内部に溜まったネット上のデータ(キャッシュ)をクリアすると元に戻る場合があります。 解消するには、以下の対処方法をお試しください。   1. シークレットモードでのご利用 各ブラウザには「シークレットモード」もしくは「プライベートモード」と呼ばれる、キャッシュやクッキーが使用されないモードがあります。まずはこのモードを使って「No...

  • サポート担当さんが記事を作成しました:

    NottaアプリはiPadで利用できますか?

    iPadではNottaアプリを利用できます。 iPadでNottaを利用する場合は、アプリをバージョン5.3.0以降のバージョンに更新する必要があります。

  • サポート担当さんが記事を作成しました:

    超便利!Google Chrome拡張機能「Notta Audio Clipper」の使い方

    概要 Webブラウザ “Google Chrome” 用のNotta拡張機能「Notta Audio Clipper」をリリースしました。この拡張機能を使うと、簡単にChrome上の音声を収録・文字起こしできます。 Web会議(Zoomなど)やYouTubeの記録、お気に入りのポッドキャストやライブストリームの保存など、手作業による文字起こしの手間が省け、作業効率が大幅UP! 前提条件 G...