Notta Memoの返品・交換・保証に関するFAQ

更新 2026年09月04日 09:55

本記事では、Notta Memoの返品・交換、配送、製品保証、デバイスの連携解除に関するよくある質問をまとめています。購入先やご利用状況によって対応方法が異なるため、該当する項目をご確認ください。

🔄 返品・交換について

返品・交換の条件は、Notta Memoを購入した販売元によって異なります。購入先に応じて、以下の公式ページをご確認ください。

ご注意： 購入先によって返品・交換の受付条件、手続き方法、受付期間が異なります。必ず購入先のポリシーをご確認ください。

Notta Memoの連携解除は、通常、お客様ご自身のNottaアカウントから操作できます。操作方法については、以下の記事をご確認ください。

お客様のご事情によりご自身で連携解除できず、Nottaサポートによるリモートでの連携解除が必要な場合は、サポートチームが状況を確認したうえで対応します。

本人確認に必要な情報

リモートでの連携解除をご希望の場合は、以下のうち少なくとも2点をご提供ください。

ご注意： ご提供いただいた情報から、お客様と対象のNotta Memoとの関連性を確認できない場合、連携解除を承ることはできません。

Amazonから発送される場合、送料は無料です。通常、1〜2営業日以内にお届けします。

ヒント： 配送状況やお届け予定日は、購入先の注文履歴または配送通知をご確認ください。

Notta Memoには1年間の製品保証があります。

保証期間は、お住まいの国や地域の法律に準じます。

ご注意： 保証対応の可否は、購入証明や製品の状態を確認したうえで判断されます。