Zenchord 1をNottaアプリに接続できない場合の対処法

Zenchord 1のイヤホンNottaアプリに表示されず接続できない場合は、以下のトラブルシューティングの手順をお試しください。

重要: Zenchord 1のイヤホンと充電ケースは、Nottaアプリ上で別々のデバイスとして認識されます。録音や文字起こしを行うには、イヤホンの方を接続する必要があります。

1. イヤホンとケースのバッテリー残量を確認する

イヤホンおよび充電ケースの両方に十分なバッテリーがあることを確認してください。

  • 充電ケースを開くと、バッテリーが十分な場合はケースのインジケーターライトが青く点滅します。
  • バッテリーが少ない場合は、白く点滅します。まずは充電してください。
  • イヤホン本体のインジケーターも青く点滅していれば、ペアリングモードに入っています。

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2. ケースとイヤホンをペアリングモードにする

インジケーターが青く点滅している状態は、ケースとイヤホンの両方がペアリングモードに入っていることを意味します。

  • イヤホンを耳に装着してください。これで自動的に起動されます。
  • Nottaアプリが自動的にイヤホンをBluetooth経由で検出します(※ケースとは別に認識されます)。
  • イヤホンがアプリに表示されない場合は、スマートフォンのBluetooth設定を確認し、「Zenchord 1」が接続済みであることを確認してください。

ご注意:Nottaアプリではまずケースが先に表示されることがあります。録音にはイヤホンの接続が必要です。イヤホンが表示されるまでお待ちください。

3. Nottaアプリでの接続確認

  1. Nottaアプリを開きます。
  2. 「設定」タブに移動し、「スマートデバイス」をタップします。
  3. Zenchord 1ケースZenchord 1イヤホンの両方がリストに表示されているか確認します。
  4. イヤホンの右側にある「接続」をタップしてください。

4. アプリをバックグラウンドで動作させる

Nottaアプリを終了していないことを確認してください。

  • アプリは常に起動中、またはバックグラウンドで動作している必要があります。

5. イヤホンが表示されない場合の再起動方法

イヤホンがアプリに表示されない場合は、以下の手順をお試しください:

  • イヤホンを充電ケースに戻して蓋を閉じます。
  • 数秒待ってから蓋を開け、もう一度イヤホンを装着します。
  • Nottaアプリを再起動し、「スマートデバイス」画面を確認してください。

6. アプリからフィードバックを送信(ログを添付)

問題が解消しない場合は、アプリからご連絡ください。

  1. Nottaアプリ内で「設定」「フィードバック」に進みます。
  2. 「ノートのログ情報を送信」フィールドでノートを選択してから送信してください。ログを添付いただくことで、原因特定がスムーズになります。

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