Nottaをご利用中に「ページが応答しません」というエラーが頻繁に発生する場合、以下の手順を参考にトラブルシューティングを行ってください。
キャッシュとCookieをクリアする
古い、または破損したキャッシュデータがウェブページの読み込み問題を引き起こす場合があります。以下の手順でブラウザのキャッシュとCookieをクリアしてください。
- キーボードのCtrl + Shift + Delete（Macの場合は ⌘ + ⇧ + Backspace）を同時に押すと、ブラウザの「閲覧データをクリア」ウィンドウが開きます。
- 「キャッシュされた画像とファイル」および「Cookieとその他のサイトデータ」にチェックを入れ、期間を選択します。
- 最後に「今すぐクリア」ボタンをクリックして操作を完了します。
拡張機能を無効化する
一部のブラウザ拡張機能は、ウェブページとの互換性が不十分な場合があります。以下のいずれかの方法で拡張機能を無効にし、状況が改善されるかをご確認ください。
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- Nottaをシークレットモード（プライベートブラウジング）で開きます。プライベートモードでは、デフォルトですべての拡張機能が無効化されます。
- インストール済みのブラウザ拡張機能を一つずつ無効にし、問題の原因となっている拡張機能を特定します。
ネットワーク接続を確認する
ネットワーク環境が不安定だと、ウェブページが正常に動作しない場合があります。ルーターの再起動を試すか、モバイルデータ通信など、別のネットワーク環境に切り替えて動作を確認してください。
ブラウザのバージョンを更新する
古いバージョンのブラウザには、既知の問題やセキュリティホールが存在する可能性があります。ご使用のブラウザが最新バージョンであることを確認してください。
ハードウェアリソースを確認する
タスクマネージャー（Windows）またはアクティビティモニター（Mac）を使用して現在実行中のプロセスを確認・管理し、不要なアプリケーションを閉じてシステムリソースを解放することを試してください。
音声のサンプリングレートを下げる
ファイルをアップロードする際に「ページが応答しません」というエラーが発生する場合、音声のサンプリングレートが高すぎることが原因で、ページのリソース消費量が増大し、最終的にクラッシュしている可能性があります。この場合、音声のサンプリングレートを下げてから、再度ファイルのアップロードをお試しください。