Nottaで発生した問題の原因を特定するため、技術チームが調査を行う際にノートのログ情報（Record ID）のご提供をお願いする場合がございます。本記事では、Notta Web版およびモバイルアプリ版でログ情報を取得し、共有する手順をご案内します。
ご注意：こちらの操作で文字起こし結果やインポートされたデータがNottaサポートチームに表示されることはありませんので、ご安心ください。
- Notta Web（https://app.notta.ai）にログインします。
- 該当ノートをクリックして、詳細画面に入ります。
- 詳細画面のリンク（URL）をコピーして、Nottaサポートチームにお送りください。
Nottaモバイルアプリ
- Nottaアプリにログインします。
- 該当ノートをタップして、詳細画面に入ります。
- 詳細画面の右上にある「共有とエクスポート」アイコンをタップします。
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「非公開」の横にあるトグルをオンにし、共有リンクを「コピー」して、Nottaサポートチームにお送りください。
- リンク取得後、トグルをオフに戻すことで、外部共有を停止し、アクセスを制限できます。
ヒント：共有機能の利用を控えたい場合は、代わりにアプリ内の「フィードバック」よりご報告ください。フィードバック画面の「ノートのログ情報を送信」で該当ノートを指定いただければ、外部共有をオンにすることなく調査依頼が可能です。