Nottaでは、「フリー」「プレミアム」「ビジネス」「エンタープライズ」の4つのレベルのプランをご用意しており、ニーズに合わせて契約プランを変更することが可能です。
この機能を使用するための前提条件
プラン：プレミアムプラン、ビジネスプラン、エンタープライズプランで利用可能
ロール：ワークスペースのオーナーのみ利用可能
プラットフォーム：Notta Web版
本記事では、異なるレベル間でのプラン変更についてご案内いたします。新規契約やその他の契約管理に関するガイドをお探しの場合は、以下のリンクから該当の記事をご確認ください。
どのようなプラン変更が可能ですか？
プランのレベルは、「フリー」「プレミアム」「ビジネス」「エンタープライズ」の順で低い順から高い順に並びます。低いレベルのプランから高いレベルのプランへ変更する場合は「アップグレード」（上位プランへの変更）、逆に高いレベルのプランから低いレベルのプランへ変更する場合は「ダウングレード」（下位プランへの変更）と呼びます。
プランのアップグレード
プランのアップグレード（上位プランへの変更）はいつでも可能です。プランをアップグレードすると、新しいプランは即時適用されます。
例：
| フリープラン ⇒ プレミアムプラン | 即時変更可能 |
| プレミアムプラン⇒ ビジネスプラン | 即時変更可能 |
| プレミアムプラン ⇒ エンタープライズプラン | 即時変更可能 |
| ビジネスプラン ⇒ エンタープライズプラン | 即時変更可能 |
プランのダウングレード
プランのアップグレード（下位プランへの変更）をご希望の場合、現在の契約を解約後、改めて新規にご契約いただく必要があります。新規契約するベストタイミングとしては、元の有料プランの有効期限が切れ、フリープランに移行した後です。これにより、プランの利用開始日と課金日を一致させることができます。
プラン変更後、過去のデータは引き継がれますか？
同じワークスペース内でのプラン変更であれば、そのワークスペース内のすべての過去のデータをそのまま引き継ぐことができます。変更の過程で、現在のプランを解約するよう求められる場合がありますが、解約後も、現在のプランは有効期限が切れるまで、またはプラン変更が完了するまで引き続きご利用いただけます。
プラン変更の料金はどうなりますか？
通常、現在ご利用のプランの未経過期間の料金が、新しいプランの料金の一部に充当されるため、差額（充当してもなお不足する金額）をお支払いいただくだけでアップグレードが完了いたします。
しかしながら、支払い処理プラットフォームの違いや、現在のご契約状況によっては、新しいプランの料金を全額お支払いいただく必要が生じる場合があります。
その際は、Nottaより別途返金、またはお支払いいただいた金額に見合う期間延長などの代替案をご提供いたします。各ケースにおける費用と、具体的な変更の手順については、以下でご案内しています。
プレミアムからビジネスへの変更
Notta Web版でプレミアムプランをご契約中の方
費用はどうなりますか？
╘ プレミアムプランを解約していない場合：
プレミアムプランの未経過期間の料金が自動的にビジネスプランの利用料金の一部として充当されますので、差額をお支払いいただくことでアップグレードが完了します。
╘ プレミアムプランを解約している場合：
プレミアムプランの未経過期間の料金は、ビジネスプランの利用料と相殺できません。ビジネスプランの利用料全額をお支払いいただく必要があります。
アップグレード完了後、Nottaサポートまでご連絡いただければ、プレミアムプランの未経過分の返金手続きについてご案内いたします。
プランを変更する手順はどうなりますか？
- パソコンからNotta Web版にログインします。
- 右上の「プロフィール画像」をクリックし、「設定」を選択します。
- 左側のメニューから「料金プラン」を選択します。
- ビジネスプランの欄にある「今すぐ購入」をクリックします。
- 画面の指示に従い、差額または全額をお支払いください。
- プレミアムプランを解約済みで全額お支払いいただく場合は、アップグレード完了後に、サポートチームへのお問い合わせフォームよりプレミアムプランの未経過期間分の返金をお申し込みください。
費用はどうなりますか？
プレミアムプランの未経過期間分の料金が、ビジネスプランの利用料金の一部として充当されます。差額をお支払いいただくことでアップグレードが完了します。
プランを変更する手順はどうなりますか？
- パソコンからNotta Web版にログインします。
- 右上の「プロフィール画像」をクリックし、「設定」を選択します。
- 左側のメニューから「契約管理」を選択し、プレミアムプランを解約します。解約手順については、こちらの記事をご確認ください。
- 見積書・適格請求書発行依頼フォームから、請求書払いによるビジネスプランへのアップグレード希望の旨をご連絡ください。営業担当者がご相談内容を確認後、メールにてご案内申し上げます。
App Storeでプレミアムプランをご契約中の方
費用はどうなりますか？
支払い処理プラットフォームが異なるため、App Storeでお支払いいただいたプレミアムプランの未経過期間分の料金を、ビジネスプランの利用料金に充当することはできません。ビジネスプランの全額をお支払いいただく必要があります。
App Storeでの購入に関する返金手続きはAppleの管轄となり、Nottaでは返金処理を直接行うことができません。Nottaから返金可能な金額は、Notta Web版（Stripe決済）でお支払いいただいたビジネスプランの料金のみとなります。
ビジネスプラン購入後、App Storeの領収書をNottaサポートチームにご提出いただければ、お支払いいただいたビジネスプランの利用料金から、プレミアムプランの未経過期間分の料金を返金いたします。
プランを変更する手順はどうなりますか？
- App Storeでプレミアムプランを解約します。解約手順については、Appleのサポートページをご確認ください。
- パソコンからNotta Web版にログインします。
- 右上の「プロフィール画像」をクリックし、「設定」を選択します。
- 左側のメニューから「料金プラン」を選択します。
- ビジネスプランの欄にある「今すぐ購入」をクリックし、ビジネスプランに登録します。
-
サポートチームへのお問い合わせフォームより注文番号を含むAppleからの領収書を提出し、プレミアムプランの未経過期間分の返金をお申し込みください。
App StoreやほかのAppleメディアサービスの購入履歴を確認する
費用はどうなりますか？
プレミアムプランの未経過期間分の料金が、ビジネスプランの利用料金の一部として充当されます。差額をお支払いいただくことでアップグレードが完了します。
プランを変更する手順はどうなりますか？
- App Storeでプレミアムプランを解約します。解約手順については、Appleのサポートページをご確認ください。
- 見積書・適格請求書発行依頼フォームから、請求書払いによるビジネスプランへのアップグレード希望の旨をご連絡ください。営業担当者がご相談内容を確認後、メールにてご案内申し上げます。
Google Playでプレミアムプランをご契約中の方
費用はどうなりますか？
支払い処理プラットフォームが異なるため、Google Playでお支払いいただいたプレミアムプランの未経過期間分の料金を、ビジネスプランの利用料金に充当することはできません。ビジネスプランの全額をお支払いいただく必要があります。
ビジネスプラン購入後、Nottaサポートチームまでご連絡いただければ、プレミアムプランの未経過期間分の料金を返金いたします。
プランを変更する手順はどうなりますか？
- Google Playでプレミアムプランを解約します。解約手順については、Googleのヘルプページをご確認ください。
- パソコンからNotta Web版にログインします。
- 右上の「プロフィール画像」をクリックし、「設定」を選択します。
- 左側のメニューから「料金プラン」を選択します。
- ビジネスプランの欄にある「今すぐ購入」をクリックし、ビジネスプランに登録します。
-
サポートチームへのお問い合わせフォームより注文番号を含むGoogleからの領収書を提出し、プレミアムプランの未経過期間分の返金をお申し込みください。
Google ストアの領収書と注文番号を確認する
費用はどうなりますか？
プレミアムプランの未経過期間分の料金が、ビジネスプランの利用料金の一部として充当されます。差額をお支払いいただくことでアップグレードが完了します。
プランを変更する手順はどうなりますか？
- Google Playでプレミアムプランを解約します。解約手順については、Googleのヘルプページをご確認ください。
- 見積書・適格請求書発行依頼フォームから、請求書払いによるビジネスプランへのアップグレード希望の旨をご連絡ください。営業担当者がご相談内容を確認後、メールにてご案内申し上げます。
プレミアムからエンタープライズへの変更
ビジネスからエンタープライズへの変更
こちらのフォームより営業担当までお問い合わせください。営業担当より、お見積もりと変更手続きのご案内をさせていただきます。