認証コードのメールが届かない

Nottaにメールアドレスを登録、またはパスワード変更する際に、入力されたメールアドレス宛に以下件名のメールが送信されます。
 

件名:認証コードをご確認ください

verification-code-email-jp.png
 
認証コードのメールが届かない場合は、以下をご確認ください。
  1. 入力されたメールアドレスに誤りがないか
    メールアドレスをすべて半角で入力しているか、 前後に余分なスペースなどが含まれていないかをご確認ください。記号や@マークが全角になっている場合がありますので再度ご確認ください。

  2. メールボックスの保存容量
    受信箱がいっぱいかどうかを確認してください。容量がいっぱいになった場合、いくつかのメッセージを削除してください。

  3. 迷惑メールフォルダへの振り分け
    認証用メールは迷惑メールと誤って判断された可能性があります。ゴミ箱・迷惑メールのフォルダで、no-reply@register.notta.ai からのメールを検索してください。

  4. メールの受信設定
    Notta公式メールドメインからのメールやURLリンクつきのメールを受け取れるよう設定をお願いいたします。

  5. 利用するバージョンの変更
    Nottaにはアプリ版(モバイル版)とWeb版(ブラウザ版)という2種類のバージョンがあります。アプリ版で認証コードが届かない場合は、Web版でお試しください。

 
上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、support@notta.ai にお問い合わせください。

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