利用中なのに「退会完了のお知らせ」が届いたのはなぜですか？

現在問題なくログインして利用できているのに「退会手続き完了のお知らせ」が届く場合、その通知は現在ご利用中のアカウントとは別のアカウントに対するものである可能性が非常に高いです。

NottaではメールアドレスよりもUID（ユーザーID）がアカウントを識別する中心となる情報です。そのため、メールアドレスが同じでもUIDが異なれば全く別アカウントとして扱われます。

まずは、通知に記載のUIDと、現在利用中アカウントのUIDを照合してご確認ください。

UIDの照合と確認ポイント

通知に記載されたアカウントが現在ご利用中のものかどうかを判断するため、以下の2つの手順を参考にしてUIDをご確認ください。

この2つのUIDが異なる場合、通知は別アカウントに関するものであり、現在のアカウントには影響ありません。

なぜこのような状況が発生するのか（仕組みの説明）

Nottaでは退会手続きの完了まで最大3日ほどの処理期間があります。この間に同じメールアドレスで新たにアカウントを登録すると、メールアドレスは同じでもUIDが異なる新しいアカウントが作成されます。

その結果、以下のような状況が起きることがあります：

※システムの都合上、通知メールの送信に若干の遅延が生じる場合があります。

この場合、届いた通知は退会手続きがすでに完了したアカウントAに関するものであり、現在ご利用中のアカウントBとは別物です。