Nottaでは、1つのメールアドレスにつき1つのアカウントしか作成・連携できません。各アカウントには固有のUID(ユーザーID)があり、ゲストモードでも独立したアカウントとして扱われます。そのため、すでに登録済みのメールアドレスでは、ゲストアカウントとの連携はできません。
ゲストモードでメールアドレスを連携しようとした際に「このアカウントは既に存在しています」というエラーメッセージが表示された場合、そのメールアドレスはすでに別のNottaアカウントに紐づいている可能性があります。このような場合は、以下のいずれかの対処法をご検討ください:
対処法1:未登録のメールアドレスで連携する
最も簡単な対処法は、まだNottaに登録したことのない別のメールアドレスを使用して、ゲストアカウントとの連携を完了することです。
対処法2:既存アカウントを削除してメールアドレスを解放する
すでにNottaに登録されているメールアドレスをどうしても使いたい場合は、該当アカウントを削除することでメールアドレスが解放され、ゲストアカウントとの連携に利用できるようになります。
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既存アカウントにログインする
ゲストモードを維持するため、別の端末で操作を行うことをおすすめします。現在ゲストモードで連携を待っている端末とは異なるPC(NottaのWeb版)または他のスマートデバイスにて、該当のメールアドレスでNottaアカウントにログインしてください。
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必要なデータを書き出す
アカウントを削除すると、紐づくすべてのデータが完全に消去されます。保存しておきたい文字起こし結果などがある場合は、事前にエクスポートしておきましょう。
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アクティブなサブスクリプションの解約する
対象アカウントに有効なサブスクリプションがある場合は、削除前に必ず解約手続きを行ってください。
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アカウントを削除する
データのバックアップとサブスクリプションの解約が完了したら、アカウント削除の手続きを進めてください。
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ゲストアカウントとの連携を完了する
アカウント削除後、ゲストモードで待機していた端末に戻り、解放されたメールアドレスを使ってアカウントの連携を完了させてください。