オンライン商談でのライブナビの使い方

更新 2025年11月14日 13:42

ライブナビは、オンライン商談中の発言をリアルタイムでモニタリングし、必須トークポイントやNG発言を即座に把握することを可能にします。また、AIによる質問分析と情報抽出が、商談の進行を効果的にサポートします。

この機能を使用するための前提条件
プラン：セールスエージェントを導入済みのビジネス・エンタープライズプランで利用可能
ロール：オーナー・アドミンのみ設定可能、検出結果はワークスペース全員が確認可能
プラットフォーム：Notta Web版

⚙️ ライブナビの初回設定

「必須トークポイント」と「NG発言」を有効化し、それぞれの検知ルールを設定することで、商談中に営業担当者の発言が必要事項をカバーしているか、また禁止事項に触れていないかをリアルタイムで確認できます。

詳しい設定方法については、ヘルプ記事「商談におけるトークモニタリング」をご参照ください。

マニュアル、製品資料、FAQ、SOPなどの参考ファイルをアップロードすることで、セールスエージェントのナレッジベースを充実させることができます。商談中、AIは顧客からの質問を自動で検出・分析し、ナレッジベースから関連情報を抽出して営業担当者に提示します。

「必須トークポイント」「NG発言」「即答アシスト」の設定が完了したら、プレビュー機能を使ってすぐに効果を確認できます。

管理者アカウントでNotta Web版にログインします。
「セールスエージェント」タブを開き、右上の「設定」をクリックします。
テストしたい機能（「必須トークポイント」「NG発言」「即答アシスト」のいずれか）エリアにある「プレビュー」ボタンをクリックします。
※1回につき 1つの機能のみテスト可能です。
「録音開始」をクリックし、サンプル音声を録音します。Nottaの画面内でリアルタイムに検出結果を確認できます。

Nottaセールスエージェントの拡張機能をインストールします。
Nottaセールスエージェントを導入しているワークスペースから、オンライン会議（Google Meet／Zoom／Microsoft Teams／Webex）にNotta Botを招待します。
Nottaセールスエージェントの拡張機能を開き、「ライブナビ」で進行中の会議を確認します。
担当営業を選択し、「ライブナビ」をクリックすると、リアルタイムのモニタリングを開始できます。
拡張機能の表示形式を調整し、会議画面に合わせて利用できます。
- ブラウザから会議に参加している場合、拡張機能のビューがデフォルトで会議画面の右側に表示されます。
- デスクトップアプリで会議に参加している場合は、拡張機能右上の「ポップアップウィンドウ」ボタンををクリックし、画面を独立したウィンドウで開くと便利です。