リアルタイムが正常にできない場合は、以下の項目をご確認ください。
１、推奨動作環境を確認する
推奨動作環境ではない場合は、うまく文字起こしできないことがあります。こちらの記事にて推奨動作環境を見直してください。
アプリ版をご利用の場合は、最新バージョンにアップデートしてご利用ください。
２、ネットワーク接続の状態を確認する
- 接続しているWi-Fiが不安定な場合は、しばらく時間をおくか、別のWi-Fiネットワークに接続してみてください。
- 4G回線の場合はWi-Fiや有線LANでお試しください。
３、有料プランに登録しているか確認する
フリープランでは、最初の3分のリアルタイム音声認識結果のみ表示されます。有料プラン（プレミアムプラン・ビジネスプランなど）に登録すると、リアルタイム文字起こしの時間制限を解除できます。
４、文字起こし時間を確認する
有料プランの文字起こし時間が不足の場合は、音声がリアルタイム文字起こしされません。お手数ですが、文字起こし時間を追加購入してください。
録音終了後、音声が正常に再生できる場合は、音声データをエクスポートして再度インポートすると、すべての文字起こし結果が表示されます。
上記をご確認いただいても問題が解決しない場合は、Nottaの「お問い合わせ」からをご連絡ください。エラーメッセージが表示された場合は、その内容もお知らせください。